作为一个温柔善良的年轻女孩，瑞拉能够从最平凡的事物中获得快乐。尽管她承受着继母和她女儿们的百般刁难和凌辱，瑞拉依然维持积极而坚定的生活态度。她的力量来自于母亲的临终嘱咐"保持勇气，善待他人"。

仙女教母是个讨人喜欢但又十分古怪的老妇，她一直关心着瑞拉并希望能看到她幸福。但她不但很健忘，还很容易感到疲惫。她以蓬头垢面的老乞婆形象第一次出现在瑞拉面前，向她乞讨食物，并立即得到瑞拉的热心回应。

王子也是一样的意气风发和聪体贴明，这一点很像瑞拉。他敬爱自己的父亲，希望自己有朝一日能够像他一样将王国治理得井井有条。但同时他又是个年轻人，心中澎湃着激情和各种想法。从战场上归来后，王子开始明白和平稳定所具有的力量。但国王的观点则更为传统，他对儿子的一些想法也不太以为然。

继母自己也曾经历美梦破灭的痛苦，这让她心中充满悔恨和不满。她渴望过上衣食无忧的生活并为自己的一双女儿安排好幸福的未来，同时又嫉妒丈夫与瑞拉之间的深厚亲情，并痛恨瑞拉的年轻、美貌和魅力。在丈夫去世后，经济的压力和恐慌让继母的嫉妒心日渐膨胀，最终变成了针对继女瑞拉的残虐和不屑。