悍妇闯地铁售票亭扇女客服耳光

12月20日晚上9时许，深圳地铁一号线国贸站，一名女乘客冲入售票厅殴打一名女售票员，并导致国贸站全部闸机打开约20分钟。请问这问悍妇，你是肿么了？你知道你自己被录下来了么？你是脸皮厚还是经得起传媒考验？365经典网小编来为您叙述整件事。

悍妇冲进客服中心发飙

视频显示，12月20日晚9时45分，在地铁一号线国贸站客服中心售票窗口，一戴帽子的女乘客来到窗口，和售票员简单交流之后随即离开，半分钟之后，女乘客再次来到窗口，但没有说话，随即离开。

两分钟后，该乘客第三次来到窗口，右手不停地挥舞，指着窗口里的售票员，随后把台子上的宣传材料从上方扔到客服中心里。

9时50分，其一名背包女同伴走过来，两人隔着窗台和售票员理论，此时，一名穿着蓝色制服的男性工作人员上前与两人交流。两分钟后，地铁站的保安也一起上前劝解。9时53分，背包女拿起台子上放置宣传材料的架子往女工作人员头顶砸去。

视频显示，9时56分，卸下背包的女乘客打开了售票窗口的大门，揪住女工作人员的头发打了两圈，然后将其甩到地上，随即拿起地上的金属椅子砸向女工作人员，并且踩了一脚，随后将地上的一桶水泼在女员工身上。女员工起身后，背包女还扇了其一个耳光。

起因：客服没听清要买儿童票

地铁集团昨日召开发布会介绍了情况，地铁客运一公司温部长介绍，当晚，两位女乘客到国贸站购票，一名女乘客到客服窗口表示想买儿童票，与工作人员沟通时，由于环境嘈杂，售票员以为她要买普通单程票，于是指引其到自动售票机。

温部长介绍，该女乘客到了自动售票机之后，保安了解到其是购买儿童票，又指引其到客服中心，如此折腾了两次，乘客因此发怒，纠纷升级到殴打员工的行为。一位女乘客刷卡进闸机之后，用脚踹开客服中心的门锁，冲进客服中心里面，对女员工进行殴打，用椅子砸女员工。

据介绍，被殴打的女员工姓何，今年20来岁。目前做了伤情鉴定，结果还没出来，但是员工背部有清淤的痕迹。地铁方面表示，女售票员目前情绪不太好，没有让其接受采访。

温部长还介绍，售票窗口里放置了一桶水(用于应急状态时灭火)，女乘客把水泼到女员工身上，导致电线短路，客服中心不能工作，售检票系统处于紧急状态，此时国贸地铁站所有的进出站闸机处于全开状态，这种状态持续了约15到20分钟。此举导致其他乘客进出站的正常秩序被打乱，在国贸站进站的乘客无法刷卡，其出站时需要解释，在国贸站出站的乘客无法刷卡，给其下次出行带来不便。