东方农商行开启弹性窗口 为客户兑换残旧硬币

日前,连云港东方农商银行营业部开启弹性窗口,耗时两小时,为客户清点兑换了4000枚5角面值的残旧硬币,获得了客户的好评。

据介绍,当日连云港东方农商银行营业部早晨开门时,50多岁的梁老伯就提着一大袋硬币来到该行营业部,询问柜员能否兑换硬币。看着老伯提着一袋子硬币,该网点随即开启弹性窗口,由柜员汪连连帮助客户清点硬币,这样既保证了网点的正常营业秩序,也解决了客户的实际困难。在客流减少后,其他员工陆续加入清点队伍中。经过2个小时的努力,最终为客户清点2000元5角面值的硬币。

事后,梁老伯说,他之前拿着硬币在多家银行兑换,都被拒绝了,这次也只是想试一下,没想到成功兑换了。不过,对于为什么有这么多硬币,梁老伯不愿细说,只是对耐心清点的工作人员表示称赞和感谢。

连云港东方农商银行营业部负责人表示,兑换硬币虽然是一件琐碎的小事,但又是日常不可避免的,银行作为服务行业,用心服务好每一位客户是最基本的要求,即便是兑换一元一角,也会同等对待。(杨钬)40句充满正能量的经典励志语录