丝芙兰要靠数字化吸引消费者靠谱吗？

2017年04月08日 08：210时尚商业志wuk

有人说，人生没有几件事能比去逛一次丝芙兰（Sephora）能带来更大的乐趣，尤其是你还知道如何利用他们家的促销节省一大笔钱的时候。这样的说法可能有些夸张，不过，这家法国美妆连锁零售商最近在纽约开出了它有史以来最大的一家旗舰店，同时还在法国试水了几家新型的数字化概念门店，誓要将你的购物过程推向一个新的高度，打造一种极致的购物体验。

首次入驻丝芙兰的Jo Malone London

丝芙兰在纽约34街开出的这家最大门店，面积达11300平方英尺（约1050平方米），相当于一间拥有141个卧室的公寓。如此大的空间，足够容纳13300件商品，包括首次在丝芙兰销售的品牌Jo Malone London和La Mer。新的门店主打数字化技术，店内最具标志性的是Sephora Beauty TIP Workshop，（TIP分别代表了teach科技、inspire灵感与play玩乐）。这里配备了26台平板电脑，供顾客学习美妆课程、挑选商品或预约美容服务。你可以和美容师一起参加美容课，学习更多关于如何使用产品的知识。描写春天的句子

首次入驻丝芙兰的LA MER

店内还有各种各样的工作室，比如香水工作室、皮肤研究工作室等等。你可以在工作室里用丝芙兰提供的工具对自己的皮肤进行测试诊断，从而找到最适合自己皮肤的护肤产品。丝芙兰还为你准备了湿度计，用来测量皮肤的水分水平，你可以根据自己皮肤的湿润度选择合适的护肤品。还能得到一张迷你脸部皮肤定制方案。

护肤工作室

店里还有一些甜蜜的新科技等待你去发现。例如，香水工作室有一个新的系统，叫做InstaScent，你可以用它测试出18中不同的气味香型。（不然你可能永远都搞不清‘檀香’闻起来是什么味道。）同时，你还可以根据自己的喜好来雕刻和包装属于自己的瓶子。

虚拟试妆镜Tap and Try

另外，顾客使用店内虚拟试妆镜Tap and Try的时候，可以尝试唇部或睫毛等各种化妆品。你可以随意尝试，而不用担心卸妆的问题。你所要做的就只是扫一下产品的条形码，即可在屏幕前看到自己的上妆效果。

在老家法国，丝芙兰上个月也开设了两家试点门店：一家位于 Nantes Atlantis 购物中心、另一家位于 Val d’Europe 购物中心。和纽约的一样，这两家门店也主打数字化技术，设有数字屏幕，方便顾客随时查询门店所有商品。店内还配有与真人等高的虚拟试妆镜。美容顾问会根据护肤品专区的皮肤检测服务（Skin Patch），分析出顾客的皮肤类型，并提供针对性的产品建议。此外，美妆中心还开设了其他专题课程。

丝芙兰美洲分公司总裁兼 CEO Calvin McDonald 表示，19年前，丝芙兰在 Soho 区开办了美国第一家门店，近 20年之后在纽约新开设的这家数字概念门店是历史的见证。他表示，丝芙兰现在正在经历由小众、独家品牌带动销售增长的阶段。据消息人士透露，这家店第一年可以带来3000万到4000万美元的销售收入。